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lunes, 6 de octubre de 2014
Segmentación Conductual
Divide a los compradores en grupos, con base a sus
conocimientos sobre un producto, su actitud ante al mismo, el uso que le dan o
la forma en que responden a un producto.
Dentro de la segmentación conductual encontramos:
La segmentación por ocasiones: Que son un grupo de
compradores de acuerdo a las ocasiones en que piensan comprar cuando efectúan
la compra o cuando el artículo es adquirido.
La segmentación por beneficios: Es una forma poderosa de
segmentación que consiste en formar grupos de compradores de acuerdo con los
diferentes beneficios que pretenden obtener del producto.
La condición del usuario: Se puede segmentar en grupos de no
usuarios, exusuarios, usuarios en potencia, usuarios por primera vez y usuarios
consuetudinarios de un producto.
La tasa del uso: También se pueden segmentar por grupos de
usuarios que usan un producto poco, regular y mucho.
Lealtad de marca: Se pueden dividir en grupos en base a la
lealtad de los consumidores, como también los compradores.
La etapa de disposición del comprador: Algunas personas no
tienen conocimiento del producto, otras si lo tienen, algunas están informadas,
otras están interesadas, algunas quieren el producto y otras tienen la
intención de comprarlo.
La actitud ante el producto: Las personas de un mercado
pueden asumir una actitud entusiasta, positiva, indiferente, negativa u hostil
ante un producto.
Segmentación Psicográfica
Este tipo de
segmentación pretende segmentar a los consumidores desde una perspectiva
psicológica tratando de adentrarse más en la mente de las personas y determinar
cuáles son sus gustos y preferencias, para poder llevarla a cabo debe de
considerarse el recibir ayuda de un especialista que pueda analizar las
reacciones consientes e inconscientes de las personas.
Variables Psicográficas
- Personalidad
- Estilo de vida
- Intereses
- Gustos
- Inquietudes
- Opiniones
- Valores
DIFERENCIACIÓN
La diferenciación de producto es una estrategia de marketing basada en crear una percepción de producto por parte del consumidor que lo diferencie claramente de los de la competencia.
Existen tres razones básicas para diferenciar productos.
- Estimular la preferencia por el producto en la mente del cliente.
- Distinguir el producto de los similares comercializados por la competencia.
- Servir o cubrir mejor el mercado adaptándose a las necesidades de los diferentes segmentos.
Posicionamiento
El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.
El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea realista sobre lo que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y también saber lo que se quiere que los clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la de los competidores.
La metodología del posicionamiento se resume en 4 puntos:
- Identificar el mejor atributo de nuestro producto
- Conocer la posición de los competidores en función a ese atributo
- Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas competitivas
- Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad.
Posicionar : es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta.
Segmentación DEMOGRÁFICA
1. ¿Cuáles son las variables de la
segmentación demográfica?
Edad, género, origen
étnico, nacionalidad, educación, ocupación, religión, ingreso y estatus
familiar.
3. En la variable de edad ¿cuáles son los niveles de
desarrollo según los años de edad?
·
De 18-35 Primera madurez
·
De 36-60 Media madurez
·
De 60 en adelante ultima madurez
4. ¿Qué institución es la que brinda la información para
poder elaborar la segmentación demográfica?
EL Instituto Nacional
de Estadística.
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